Document actualizat la data de 01 Decembrie 2020. 

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
   Acești termeni și condiții (“ Termeni și Condiții”) constituie acordul
   legal dintre dvs. și SC ITFRAME SRL . Vă rugăm să citiți acești
   Termeni și Condiții pentru utilizarea în orice mod a website-ului
   accesibil la adresa URL: www.Sc Itframe Srl.ro (“Website-ul”).
   Accesarea și vizitarea Website-ului, înregistrarea unui cont pe Website
   și/sau folosirea serviciilor de publicare pe Website de anunțuri pentru
   vânzarea, cumpărarea sau închirierea de bunuri sau servicii
   (“Serviciile”) înseamnă acceptarea în totalitate și necondiționată a
   acestor Termeni și Condiții.
2. Definiții
   2.1. Termenii folosiți în continuare vor avea următorul înțeles:
   2.1.1. Utilizator – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu
   capacitate de exercițiu deplină, precum și orice persoană juridica
   (inclusiv persoană fizică autorizată) care accesează Website-ul
   www.autocasa.ro cu scopul de a isi promova si a isi vinde autovehicolul
   propietate, pe platforma operata de Sc Itframe Srl Braila.
   2.1.2. Client – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu
   capacitate de exercițiu deplină, precum și orice persoană juridica
   (inclusiv persoană fizică autorizată) care accesează Website-ul
   www.autocasa.ro cu scopul de a licita si a de a achizitiona autovehicole
   ale utilizatorilor, pe platforma operata de Sc Itframe Srl Braila.
   2.1.3. Utilizator Profesionist – orice persoană fizică, persoană juridică
   sau organizație fără personalitate juridică, care utilizează serviciile SC
   ITFRAME SRL în scopuri legate de activitatea sa comercială, de
   afaceri, sau profesională.

2.1.4. Furnizor ( www.autocasa.ro) – societatea SC ITFRAME SRL,
persoană juridică română, cu sediul în Braila, b-dul Dorobantilor, bloc
B12, scara 2, apartament 21, judetul Braila, înregistrată la Oficiul
Registrului Comerțului sub nr. J09/354/2017, CUI 37545376, atribut fiscal
RO, e-mail: contact@autocasa.ro.
2.1.5. Anunț platit – anunț cu privire la vânzarea unui autovehicol
propietate a Utilizatorului, care fi publicat pe Website-ul
www.autocasa.ro, dupa plata unei taxe de promovare către Furnizor.
2.1.6. Produs – autovehicol care poate fi comercializat conform legii și
care nu încalcă limitele impuse prin acești Termeni și Condiții.
2.1.7. Pagina www.autocasa.ro, inclusiv orice secțiune sau subpagină a
acestuia. Site-urile și/sau paginile de internet ori alte componente ale
acestora ce aparțin unor terți și care sunt accesate de către Utilizatori ca
urmare a legăturilor sau trimiterilor disponibile pe site-ul
www.autocasa.ro nu fac obiectul și nici nu intră în sfera acestei definiții.
2.1.8. Operatori – persoane special instruite de către Furnizor pentru
verificarea/moderarea conținutului Anunțurilor publicate de către
Utilizatori pe Website.
2.1.9. Sistem de evaluare (rating și feedback) – sistem de rating și
feedback, care permite Utilizatorului să ofere celorlalți Utilizatori o
evaluare subiectivă asupra experienței tranzacționale. Experiența
tranzacțională se evaluează, în mod special, în funcție de: existența unei
descrieri clare și serioase a Produsului, modul de comunicare între
Utilizatori, receptivitate, implicare, timpul de achiziționare si/sau livrare
a Produsului, punctualitate, etc. Baza evaluării este contactul dintre
Utilizatori, sub orice formă, și nu exclusiv încheierea efectivă unei
tranzacții.
2.1.10 Taxa de participare – taxa platita furnizorului de catre
potentialul client cu scopul declarant de a participa la o licitatie pentru
achizitia unui autovehicol pe platforma online www.autocasa.ro.

2.2. Prin acordul dvs. referitor la acești Termeni și Condiții, dvs.
declarați și garantați că aveți 18 ani și capacitate deplină de exercițiu
sau, în cazul unei persoane juridice, sunteți o societate înmatriculată și
funcționând în conformitate cu legile din România, iar reprezentanții
dvs. sunt în mod valabil autorizați să exprime acordul dvs. legal cu
privire la accesarea, vizitarea sau utilizarea, în orice alt mod, a Website-
ul si/sau a Serviciilor.
2.3. SC ITFRAME SRL își rezervă dreptul de a modifica sau de a
actualiza oricând unilateral Termenii și Condițiile.

3. Scopul urmărit
   3.1. Scopul acestor Termeni și Condiții este acela de a defini și
   reglementa condițiile de utilizare a Website-ului și a Serviciilor.
   3.3. Întregul conținut al Website-ului, incluzând, dar fără a se limita la
   texte, imagini, grafice, programe pentru calculator, precum și orice alte
   date și aplicații, sunt proprietatea SC ITFRAME SRL și/sau a
   partenerilor săi, fiind protejate conform Legii drepturilor de autor nr.
   8/1996 cu modificările ulterioare, precum și tuturor celorlalte legi,
   inclusiv, dar fără a se limita la legile aplicabile privind drepturile de
   proprietate intelectuală și industrială. Anunțurile publicate de Utilizatori
   sunt obiect al drepturilor de proprietate intelectuală aparținând
   Utilizatorilor, fiind protejate ca atare conform legii. Preluarea oricăror
   informații și/sau date de pe Website, în scopul republicării, distribuirii
   totale sau parțiale sau în orice alte scopuri, sub orice formă, fără acordul
   scris prealabil al Furnizorului, este strict interzisă și se pedepsește
   conform legilor în vigoare.
4. Aspecte Generale 
   4.1. Un Anunț va fi creat prin completarea unui formular, disponibil pe
   Website, care să conțină:

 datele reale de contact ale Utilizatorului( Nume si prenume, adresa de
email, nr. de telefon, adresa de domiciliu, parola);
 descrierea reală a Produsului care face obiectul Anunțului( denumire
marca si model, an fabricatie, capacitate motor, putere motor, dotari,
etc); și
 “ prețul de pornire” si “pretul cumpara acum” al Produsului care face
obiectul Anunțului.
4.2. Prin trimiterea Anunțului spre publicare către Furnizor, Utilizatorul
declară că este de acord în totalitate și necondiționat cu prevederile
acestor Termeni și Condiții, fiind pe deplin de acord ca, în caz de
nerespectare a acestora, să fie tras la răspundere conform prevederilor
acestora. Utilizatorul își asumă în întregime răspunderea pentru
conținutul Anunțului și pentru veridicitatea informațiilor publicate în
Anunț și/sau comunicate Furnizorului.
4.4. Valabilitatea unui Anunț pe site este de 7 de zile, cu posibilitatea de
prelungire la sfârșitul acestui termen, conform intelegerii dintre parti.

5. Drepturile și Obligațiile Furnizorului
   5.1. Furnizorul se obligă să publice toate Anunțurile transmise de către
   Utilizatori prin intermediul Website-ului care sunt conforme cu
   prevederile/condițiile impuse prin prezentul document si care sunt platite
   conform pachetelor de preturi.
   5.2. Furnizorul se obligă să remedieze în cel mai scurt timp posibil
   eventualele disfuncționalități reclamate, legate de funcționarea Website-
   ului sau eventuale neconcordanțe între datele furnizate în Anunț de către
   Utilizator și datele publicate pe Website de către Furnizor, cu excepția
   acelor neconcordanțe care se datorează faptului că Operatorii
   Furnizorului au modificat parțial Anunțul, astfel încât acesta să
   îndeplinească condițiile impuse prin prezentul document, pentru a putea
   fi menținut postat pe Website.

5.3. Furnizorul nu oferă nicio garanție Utilizatorilor că Website-ul va fi
disponibil neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori. Furnizorul nu va fi
responsabil pentru neafișarea Anunțurilor sau întreruperea afișării
acestora din cauze ce exced, în orice mod, controlului său și nici pentru
pagubele directe și/sau indirecte pe care Utilizatorul le-ar putea suferi
din această cauză.
5.4. Furnizorul nu este responsabil de întârzierile cauzate de defecțiuni
tehnice apărute la nivelul colaboratorilor și/sau partenerilor săi.
5.5. Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru activitățile
Utilizatorilor, în special pentru furnizarea de conținut eronat cu privire la
datele Produsului sau serviciului ce face obiectul Anunțului.
5.6. Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge sau modifica parțial un
Anunț, în cazul în care se constată că acesta încalcă Termenii și
Condițiile, în orice mod, în special în cazul în care acesta are un conținut
considerat jignitor sau calomnios, constituie concurență neloială, încalcă
drepturile de proprietate intelectuală ale unei terțe persoane sau este
contrar bunelor practici, care acționează în detrimentul Furnizorului, ori
încalcă, în orice alt mod, vreo prevedere legală. De asemenea,
Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau
șterge, în orice moment, și alte porțiuni din conținutul Website-ului.
5.7. Furnizorul are dreptul de a șterge orice Anunț sau de a bloca
conturile în cazul în care există suspiciunea că, prin intermediul
Anunțurilor publicate sau a conturilor create, s-au adus sau se pot aduce
prejudicii referitoare la securitatea activității altor Utilizatori ai
serviciului. De asemenea, Furnizorul are dreptul de a șterge Anunțul sau
de a bloca contul, în cazul în care Anunțul afectează în mod negativ
reputația Furnizorului sau este, în orice alt fel, dăunător pentru Furnizor.
5.8. Utilizatorul profesionist va fi informat în cazul suspendării sau
blocării unui conținut dat, cel târziu în momentul în care suspendarea/
blocarea devine efectivă, sub forma unui e-mail, indicând conținutul

suspendat/blocat, motivele deciziei de suspendare/ blocare, precum și
dispozițiile legale sau contractuale încălcate.
5.9. Pentru evitarea oricărui dubiu, opoziția formulată, nu afectează
dreptul Utilizatorului profesionist de a depune o plângere în
conformitate cu din prezentul document.
5.10. Furnizorul declară că este titularul tuturor drepturilor de proprietate
intelectuală în legătură cu Website-ul, în afara Anunțurilor publicate pe
Website de către Utilizatori, cu privire la care Utilizatorii acordă
Furnizorului un drept neexclusiv de utilizare și punere la dispoziția
publicului, în condițiile prevăzute în acest document.
5.11. Furnizorul nu își asumă niciun fel de răspundere pentru conținutul
sau veridicitatea Anunțurilor publicate. Furnizorul nu garantează în
niciun fel și nicio măsura pentru calitatea tehnica si estetica, cantitatea,
disponibilitatea sau orice alte aspecte ale Produselor descrise în
Anunțuri. Furnizorul nu garanteaza efectuarea totala sau partiala a
platilor intre parti si nici nu intermediaza platilor intre parti. Furnizorul
nu efectueaza operatiuni tehnice, mecanice sau de alta natura asupra
autovehicolelor din anunturile utilizatorilor si recomanda potentialilor
client sa verifice ethnic, electric si electronic autovehicolele din
anunturile utilizatorilor. Deasemenea, recomandam potentialilor client sa
solicite si sa verifice certificatele fiscal de la administratiile fiscal locale
si a documentelor de propietate ale autovehicolelor.
5.12. Potrivit legislației în vigoare, Furnizorul are obligația să informeze
de îndată autoritățile publice competente despre activitățile cu aparență
nelegală, desfășurate de destinatarii serviciilor sale sau despre
informațiile cu aparență nelegală furnizate de Utilizatorii Website-ului.
5.13. SC ITFRAME SRL va putea efectua teste și analize statistice în
vederea optimizării și eficientizării politicilor practicate și în scopul
îmbunătățirii, în mod obiectiv și nedescriminatoriu, a activității SC
ITFRAME SRL și a experienței Utilizatorilor, fără ca SC ITFRAME
SRL să aibă obligația de a informa Utilizatorii cu privire la efectuarea

testelor sau la rezultatele acestora. Orice Utilizator care nu dorește să
facă parte din grupul de Utilizatori care, în mod aleatoriu, ajung să
participe în aceste teste sau orice alt Utilizator care consideră că este
dezavantajat de o astfel de inițiativă, are dreptul să solicite lămuriri
privind statutul său, urmând ca SC ITFRAME SRL să depună toate
diligențele necesare pentru a concilia situația sesizată, atât timp cât
solicitarea Utilizatorului se dovedește a fi una întemeiată.

6. Drepturile și Obligațiile Utilizatorului 
   6.1. Utilizatorul are dreptul de a beneficia în întregime de Servicii, atât
   timp cât a achitat taxa de promomovare a anuntului si nu se constată o
   încalcare a prevederilor Termenilor și Condițiilor.
   6.2. Utilizatorul își asumă răspunderea pentru conținutul Anunțurilor
   publicate și declară că acestea corespund cu starea reală de fapt și de
   drept a Produsului ce face obiectul Anunțului și că nu încalcă drepturile
   Furnizorului și/sau ale unor terțe persoane.
   6.3. Utilizatorul declară pe propria răspundere că este titularul tuturor
   drepturilor de proprietate intelectuală, inclusiv al drepturilor de autor în
   privința conținutului publicat, inclusiv fotografii și este de acord ca
   acesta să fie pus la dispoziția publicului de către Furnizor, pe toate și
   oricare dintre platformele sale online, precum și prin alte mijloace de
   publicitate, cum ar fi: comunicate de presă, televiziune, bannere, panouri
   publicitare și Internet.
   6.4. Prin completarea formularului și/sau transmiterea Anunțului prin
   alte mijloace către Furnizor, spre punere la dispoziția publicului prin
   intermediul Website-ului, Utilizatorul declară că este de acord în
   totalitate și necondiționat cu Termenii și Conditiile Furnizorului.
   6.5. Prin crearea contului și acceptarea Termenilor și Condițiile
   Generale, Utilizatorul încheie un Acord cu SC ITFRAME SRL. Acordul
   poate fi reziliat de către Utilizator, prin ștergerea contului, în
   conformitate cu următoarele reguli:
7. dreptul de a șterge contul nu afectează drepturile Utilizatorului de a
   retrage sau de a rezilia Acordul, astfel cum este prevăzut de lege și de
   prezenta reglementare;
8. ștergerea unui cont este posibilă prin selectarea opțiunii
   corespunzătoare din panoul Cont, prin trimiterea unei declarații de
   reziliere la adresa de e-mail: contact@autocasa.ro sau prin trimiterea
   unei declarații de reziliere în scris la adresa fizică a Furnizorului;
9. odată cu eliminarea Contului de către Utilizator, acordurile rămase
   între SC ITFRAME SRL și Utilizator cu privire la serviciile furnizate
   ca parte a site-ului Web încetează să mai producă efecte;
10. rezilierea Acordului va produce efecte numai pentru viitor, ceea ce
    înseamnă că plățile efectuate de Utilizator nu vor fi rambursabile.
    Furnizorul nu va fi obligat să restituie echivalentul sumelor neutilizate
    ca parte a serviciilor plătite;
11. după ștergerea Contului sau încetarea acordului, Utilizatorul pierde
    accesul la informațiile furnizate sau generate în cursul utilizării
    Paginii SC ITFRAME SRL.
    6.6. Acordul poate fi reziliat de către Utilizatorul profesionist, în
    conformitate cu regulile prevăzute la punctul 6.5. de mai sus, în absența
    acceptării modificărilor prezentului document (i.e. Termeni și Condiții
    Generale), despre care acesta va fi informat în conformitate cu procedura
    prevăzută mai jos. În acest caz, pentru a înceta Acordul, Utilizatorul
    profesionist va notifica SC ITFRAME SRL imediat, dar nu mai târziu de
    15 zile de la data la care Utilizatorului profesionist i-au fost transmise
    modificările. Încetarea Acordului, în modul menționat mai sus, produce
    efecte după 15 zile de momentul recepționării de către Utilizator a
    informațiilor despre modificări, cu excepția cazului în care Utilizatorul
    profesionist renunță la această notificare, prezintă o declarație în acest
    scop sau desfășoară activități exprese pe Website, de natură să confirme
    acceptarea unor astfel de condiții modificate (exemplu: publicarea unui
    nou Anunț).
    6.7. În afara informațiilor legate de propriul Anunț, Utilizatorului îi este
    strict interzis să preia orice informații de pe Website în vederea

republicării totale sau parțiale, sub orice formă, fără a avea acordul
prealabil scris al Furnizorului în acest sens.
6.8. Utilizatorilor le este interzisă crearea de conturi multiple pe Website
în scopul cresterii artificiale a preturilor din licitatii. SC ITFRAME SRL
își rezervă dreptul de a face verificări pentru identificarea eventualelor
conturi multiple, utilizând adresele de e-mail, numerele de telefon și
adresele IP introduse de Utilizatori. Un Utilizator, persoană juridică,
poate avea mai multe conturi, doar în cazul în care poate dovedi că
acestea sunt create pentru a deservi filiale sau puncte de lucru diferite ale
Utilizatorului.
6.9. În cazul în care sunt identificate conturi multiple aparținând
aceluiași Utilizator, SC ITFRAME SRL va avea dreptul neîngrădit de
ștergere a acestora. În același timp, SC ITFRAME SRL va avea dreptul
de a lua măsuri suplimentare față de Utilizatorii care fac uz de astfel de
practici, precum ștergerea Anunțurilor și restricționarea accesului la
serviciile Website-ului.
6.10. SC ITFRAME SRL își rezervă dreptul de a face verificări pentru
identificarea licitatiilor multiple privind același Produs, utilizând
adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele IP introduse de
Utilizatori.

7. Drepturile si obligatiile Clientilor
   7.1. Clientul are dreptul de a beneficia în întregime de Servicii pe
   platforma www.autocasa.ro, atât timp cât a achitat taxa de participare la
   licitatie si nu se constată o încalcare a prevederilor Termenilor și
   Condițiilor.
   7.2. Pentru fiecare licitatie la care clientul doreste sa participe acesta
   trebuie sa achite de fiecare data taxa de participare la licitatie sau poate
   achizitiona un pachet de licitatii.

7.3. Clientul isi asuma integral responsabilitate achizitiei autovehicolului
licitat, trebuie sa verifice starea tehnica si estetica a autovehicolului si
trebuie sa verifice documentele de propietate ale autovehicolui. Acesta
poate solicita utilizatorului toate documentele de provenienta si de
propietate a autovehicolui( cartea masinii, talonul masinii, factura de
achizitie sau contractual de vanzare-cumparare) si dovada achitarii
taxelor la administratia financiara din localitatea propietarului(
certificatul fiscal).
7.4. Clientul poate solicita verificarea intr-un service agreat si acreditat
RAR a autovehicolului, contra cost, cu acordul propietarului.
7.5. Prin completarea formularului, deschiderea contului si achitarea
taxei de participare la licitatie către Furnizor, Clientul declară că este de
acord în totalitate și necondiționat cu Termenii și Conditiile
Furnizorului.
7.6. Furnizorul poate sterge contul Clientului, daca acesta desi castiga
mai mult de 5 licitatii, nu achizitioneaza autovehicolele castigate la
licitatii, iar motivele nu sunt temeinice si nu tin de calitatea tehnica si
estetica a autovehicolelor licitate.

8. Verificarea/Moderarea Anunțurilor și a Conturilor
   8.1. Verificarea/moderarea Anunțurilor publicate pe Website de către
   Operatorii Furnizorului are ca scop înlăturarea Anunțurilor incomplete,
   evident incorecte și/sau care nu respectă prevederile legale aplicabile în
   România sau prevederile Termenilor și Condițiilor (de exemplu, au un
   conținut jignitor sau calomnios, sunt contrare bunelor practici, induc în
   eroare Utilizatorii etc.), încercând astfel să se ofere celorlalți Utilizatori
   un număr cât mai mic de Anunțuri eronate.
   8.2. Un Anunț este valabil pentru un singur Produs. Nu sunt admise spre
   publicare Anunțuri care fac referire la mai multe Produse.

8.3. Nu pot fi publicate Anunțuri false, interpretabile sau care conțin
date cu caracter personal în cadrul descrierii lor.
8.4. Nu sunt admise spre publicare Anunțuri care contin prețuri
considerate neserioase de către Furnizor (de exemplu, dar fără a se limita
la, prețuri de 1 leu sau prețuri mult inferioare pieței/statisticilor aflate la
dispoziția Furnizorului).
8.5. Nu sunt admise spre publicare Anunțuri care conțin poze preluate
din alte surse (pozele care prezintă sigla altor site-uri care pot afecta
imaginea Furnizorului, înscrisuri sau poze cu titlu de prezentare oferite
de producători sau alte agenții media cu privire la obiectul Anunțului),
cu excepția Produselor noi. Nu sunt admise spre publicare Anunțurile
care conțin poze care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale
terților. Utilizatorii au obligația de a se asigura că Anunțurile publicate
de către aceștia respectă în totalitate drepturile de proprietate intelectuala
ale terților.
8.6. Nu sunt admise spre publicare Anunțuri pentru:
 autovehicole care provin din săvârșirea oricărei infracțiuni, inclusiv,
dar fără a se limita la bunurile obținute prin furt, tâlhărie, înșelăciune;
 autovehicole care să inducă în eroare Utilizatorii cu privire la calitățile
esențiale ale acestora sau cu privire la însăși existența bunului
respectiv;
 autovehicole care nu se află pe teritoriul României;
 nu pot fi publicate Anunțuri care conțin link-uri către alte website-uri
concurente;
 nu este permisă manipularea cuvintelor cheie din conținutul Anunțului
(introducerea în titlul sau descrierea Anunțului de cuvinte cheie care
nu au legătură cu autovehicolul oferit);
 nu pot fi publicate Anunțuri în altă limbă decât cea Română sau care
conțin un limbaj necorespunzător;
 nu se admit Anunțuri care conțin ca date de contact numere de telefon
cu suprataxă;

 nu sunt permise mesajele electronice nesolicitate (denumite general
spam). Orice Anunț care încurajează aceste mesaje sau oferă un loc de
muncă care presupune trimiterea lor va fi dezactivat.
8.7. Anunțurile, fie ele active pe site sau blocate la moderare, sunt
verificate de către Furnizor, iar Anunțurile care nu respectă Termenii și
Condițiile Website-ului vor fi șterse de pe Website, în cel mai scurt timp
posibil, iar în anumite cazuri pot fi luate măsuri de blocare a contului din
care s-au publicat.
8.8. SC ITFRAME SRL poate verifica conformitatea Anunțurilor cu
Termenii și Condițiile Website-ului, selectiv, în funcție de propriile sale
criterii de prioritizare, cum ar fi, printre altele, zona geografică pentru
care au fost publicate Anunțurile.
8.9. Ca urmare a constatării nerespectării oricăror dintre prevederile
prezentului document de către oricare dintre Anunțurile publicate pe
Website (inclusiv cele plătite pentru a fi promovate sau plătite deoarece
depășesc numărul de Anunțuri gratuite permise în anumite categorii),
Operatorii Furnizorului vor avea dreptul, în functie de situația concretă,
de la caz la caz:
 fie să modifice parțial Anunțul, în măsura în care acest lucru este
posibil, astfel încât să se evite ștergerea Anunțului respectiv de pe
Website și să se îndrepte erorile sau inadvertențele constatate;
 fie să se întrerupă continuitatea publicării Anunțului, prin refuzarea
lui. Refuzarea Anunțului înseamnă dezactivarea postării acestuia de pe
Website.
8.10. În cazul refuzării Anunţului şi ștergerii acestuia de pe Platforma
SC ITFRAME SRL, Furnizorul va notifica Utilizatorii profesioniști, cel
târziu în momentul în care blocarea devine efectivă, sub forma unui e-
mail, despre motivele refuzului, indicând conținutul blocat, motivele
deciziei de blocare (inclusiv conținutul rapoartelor de abuz după
anonimizarea acestora, dacă legea impune astfel), cu indicarea
dispozițiilor legale sau contractuale încălcate.

8.11. Dispozițiile nu se aplică dacă notificarea unei autorități publice
competente, dispoziții legale obligatorii sau necesitatea de a asigura
protecție Utilizatorilor, au ca rezultat obligația de a nu dezvălui
informațiile menționate în acest punct.
8.12. Utilizatorul profesionist are oportunitatea de a contesta decizia
privind blocarea conținutului trimis sau publicat de acesta folosind
funcționalitatea Paginii SC ITFRAME SRL, prin transmiterea unei
obiecții Furnizorului, oferind informații cu privire la conținutul blocat.
Dispozițiile care reglementează procedura reclamațiilor se aplică în
consecință.
8.13. Dacă opoziția menționată la punctul 8.12. este întemeiată sau dacă
circumstanțele care atestau nelegalitatea sau neconformitatea
conținutului blocat în raport cu dispozițiile prezentului Regulament au
încetat să mai existe:

1. Conținutul blocat este restabilit, prin punerea la dispoziție de către
   Furnizor Utilizatorului profesionist, sub forma unei copii lucrative, a
   Anunțului sau a unui mesaj disponibil în Cont. Utilizatorul va putea
   decide asupra publicării sau transmiterii Anunțului prin intermediul
   Website-ului;
2. dacă Anunțul blocat a fost acoperit de unul dintre Serviciile Plătite,
   taxa percepută pentru publicarea Anunțului și prestarea Serviciilor
   Plătite asociate cu Anunțul va fi returnată în contul Utilizatorului
   profesionist, într-un cuantum proportional cu perioada în care
   Serviciul nu a fost prestat, sub forma unor credite dedicate reutilizării
   Serviciilor, într-un termen de 90 de zile de la ștergerea Anunțului.
   8.14. Dacă opoziția este considerată nefondată sau obiecția nu este
   formulată de Utilizator în termen de 7 zile de la obținerea informațiilor
   specificate:
3. a) Conținutul blocat este irevocabil îndepărtat;
4. b) dacă Anunțul blocat a fost acoperit de unul dintre Serviciile Plătite,
   taxa percepută pentru publicarea Anunțului și prestarea Serviciilor

Plătite asociate cu Anunțul va fi returnată în contul Utilizatorului
profesionist, într-un cuantum proportional cu perioada în care
Serviciul nu a fost prestat, sub forma unor credite dedicate reutilizării
Serviciilor, într-un termen de 90 de zile de la ștergerea Anunțului.
8.15. În cazul achiziționării de pachete de Anunțuri, respingerea la
moderare a unui Anunț din pachet duce la scăderea numărului de
Anunțuri disponibile din pachet. Mai exact, Anunțul nefolosit nu este re-
adăugat la numărul de Anunțuri disponibile, iar sumele achitate de
Utilizatori cu ocazia achiziționării pachetului de Anunțuri nu se
returnează.
8.16. În cazul în care Utilizatorul publică în mod repetat Anunțul fără a
remedia problemele semnalate, Furnizorul își rezervă dreptul de a bloca
accesul Utilizatorului la Website în vederea postării de noi Anunțuri sau
administrării Anunțurilor existente.
8.17. În situația modificării Termenilor și Condițiilor, modificările
intervenite nu se vor aplica acordurilor privind publicarea unor Anunțuri
care au fost încheiate între Furnizor și Utilizatori sub egida Termenilor și
Condițiilor anteriori.
8.18. Dacă nu există activitate în contul Utilizatorului timp de 24 de luni,
Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge respectivul cont, inclusiv toate
datele personale stocate în cont, ceea ce înseamnă că Utilizatorul nu îl
mai poate accesa și utiliza. Cu toate acestea, Furnizorul nu va șterge
contul în cazul în care acesta conține tranzacții deschise sau Utilizatorul
are dreptul la o rambursare a creditului de la Furnizor. Înainte de a șterge
contul, Furnizorul va contacta Utilizatorul pentru a confirma că nu mai
dorește să continue utilizarea contului.

9. Promovarea Anunturilor
   9.1. Orice Anunț publicat pe Website direct de către Utilizator poate fi
   promovat în conformitate cu regulile prezentului articol, daca a fost
   achitata taxa de promovare a anuntului.
10. Modalități de plată
    10.1. Prețurile pentru Servicii sunt afișate pe Website înainte de
    momentul achiziției lor.
    10.2. În cazul în care plata a fost efectuată, Anunțul va fi afișat pe
    Website, în cel mai scurt timp posibil de la primirea de către Furnizor a
    dovezii privind efectuarea plății.
    10.3. Plata se poate face prin următoarele modalităţi:
     trimiterea unui SMS cu suprataxă,
     prin card online,
     prin ordin de plată, sau
     prin folosirea creditului din cont.
11. Serviciul de livrare Autocasa.ro 
    11.1. Sc Itframe Srl Braila NU asigura transport clientilor care au
    castigat licitatii prin intermediul platformei www.autocasa.ro. La cererea
    partilor, Sc Itframe Srl poate recomanda anumite companii partenere
    care pot asigura transportul autovehicolelor achizitionate in termenii si
    conditiile impuse de transportator, fara comisioane suplimentare din
    partea Sc Itframe Srl Braila.
    11.2. In acest caz, Sc Itframe Srl NU isi asuma responsabilitatea
    transportului si nici nu asigura returul autovehicolului achizitionat si
    livrat prin compania de transport recomandata, intreaga responsabilitate
    revenind partilor implicate.
    11.3. Pentru scopul evaluării, la momentul emiterii sale, Utilizatorul
    acordă Furnizorului un drept neexclusiv, nelimitat teritorial și fără taxă,
    de utilizare și punere la dispoziția publicului, în condițiile prevăzute în
    acest document.
    11.4. Sistemul de rating și feedback se află momentan în faza de testare –
    versiunea beta, astfel că nu toate funcționalitățile sau soluțiile descrise

mai jos funcționează exclusiv fără erori sau sunt disponibile tuturor
Utilizatorilor.

12. Procedura de depunere și soluționare a plângerilor și
    sesizărilor primite din partea Utilizatorilor 

12.1. Orice Utilizator poate depune o plângere sau sesizare care privește
sau are legătură cu serviciile oferite de Furnizor, respectiv Anunțurile
transmise/publicate/nepublicate de SC ITFRAME SRL pe Website, în
termen de maxim 7 zile de la data producerii evenimentului și/sau
apariției cazului sesizat.
12.2. Utilizatorii au posibilitatea să transmită Furnizorului oricând
plângeri și/sau sesizări cu privire la activitățile cu aparență nelegală
desfășurate de un Utilizator al Website-ului care privesc și/sau au
legătura cu serviciile furnizate de SC ITFRAME SRL, ori cu privire la
informațiile cu aparență nelegală furnizate de un Utilizator al Website-
ului, despre care au cunoștință.
12.3. Plângerile vor fi pe adresa de email contact@autocasa.ro
12.4. Plângerile și/sau sesizările transmise Furnizorului vor include
datele de identificare a Utilizatorului, numărul de identificare a
Anunțului ce face obiectul plângerii (dacă reclamația sau sesizarea
priveste un anumit Anunț), precum și orice alte date necesare
Furnizorului în vederea identificării evenimentului sesizat și/sau a
Anunțului reclamat (după caz) și o descriere cât mai detaliată a
motivului pentru care a fost înaintată plângerea/sesizarea, astfel încat
Furnizorul să o poată soluționa în cel mai scurt timp posibil.
12.5. Plângerile/sesizările vor fi analizate și vor primi răspuns în termen
de maxim 30 de zile lucrătoare de la primirea acestora de către Furnizor,
în cazul în care au fost însoțite de un set complet de date necesare
identificării Utilizatorului, Anunțului și/sau a problemei. În situația în
care petentul nu a transmis Furnizorului toate datele necesare
identificării problemelor semnalate și soluționării plângerii/sesizării

respective, acesta va fi înștiințat de Furnizor cu privire la informațiile
lipsă, urmând ca termenul de soluționare de mai sus să fie prelungit
corespunzător.
12.6. Pentru a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția
Consumatorilor, Utilizatorul poate accesa link-
ul: http://www.anpc.gov.ro.

13. Reclamații ale Utilizatorilor profesioniști și mediere
    13.1. Un Utilizator profesionist poate formula o reclamație în
    următoarele situații:
14. pretinsa nerespectare de către Furnizor a obligațiilor impuse de
    prezentul document și de Regulamentul (UE) 2019/1150 al
    Parlamentului European și al Consiliului din 20 iunie 2019 privind
    promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile
    utilizatoare de servicii de intermediere online;
15. prezența unor dificultăți tehnice în ceea ce privește funcționarea
    Paginii, de natură să afecteze utilizarea serviciilor oferite de Furnizor;
16. întreprinderea unor activități/ luarea unor măsuri de către Furnizor, de
    natură să afecteze situația Utilizatorului profesionist;
17. blocarea, de către Furnizor, a conținutului selectat, publicat sau trimis
    de Utilizatorul profesionist sau blocarea Contului Utilizatorului
    profesionist, în conformitate cu punctul 3.13 și următoarele din
    prezentul document.
    13.2.  Reclamația poate fi transmisă pe adresa de email
    contact@autocasa.ro din partea utilizatorilor profesioniști conform
    reglementării (UE) 2019/1150”, vizat de prezenta secțiune sau în scris,
    la adresa SC ITFRAME SRL. În cuprinsul reclamației, Utilizatorul
    profesionist va furniza, în măsura în care este posibil, date și/sau
    informații care să permită SC ITFRAME SRL să verifice corect și
    complet plângerea, în special ID-ul Anunțului, explicația motivelor
    pentru care nu consideră conținutul ilegal sau contrar Termenilor și
    Condițiilor Generale și, la alegerea sa, date de contact.

13.3. Dispozițiile articolului 9.2. de mai sus se aplică în mod
corespunzător plângerilor formulate de Utilizatorii profesioniști în
temeiul acestei secțiuni.
13.4. Utilizatorul profesionist poate solicita mediere pentru soluționarea
diferendelor care apar între acesta și SC ITFRAME SRL, în legătură cu
serviciile furnizate de SC ITFRAME SRL, inclusiv pentru diferendele
referitoare la motive invocate prin plângeri formulate în temeiul
articolului 16.1. de mai sus. SC ITFRAME SRL va încerca soluționarea
amiabilă a oricărei astfel de dispute, prin intermediul mediatorilor care
cooperează cu Centrul de Soluționare Eficientă a Disputelor (CEDR).
Lista mediatorilor și a reglementărilor privind medierea sunt disponibile
la https://www.cedr.com/p2bmediation/. Medierea este taxabilă, iar SC
ITFRAME SRL va suporta o parte rezonabilă din totalul costurilor de
mediere, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2019/1150
al Parlamentului European și al Consiliului din 20 iunie 2019 privind
promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare
de servicii de intermediere online.
13.5. Utilizatorul profesionist poate oricând să propună un alt mediator,
cu ajutorul căruia este dispus să efectueze procedura medierii.
13.6. Opțiunea medierii este voluntară. SC ITFRAME SRL își rezervă
dreptul de a refuza participarea la mediere sau de a refuza mediatorul
propus de Utilizatorul profesionist.

14. Acordul cu privire la prelucrarea și colectarea Datelor cu
    Caracter Personal 

14.1. SC ITFRAME SRL prelucrează datele personale ale Utilizatorilor
săi în concordanță cu Politica de confidentialitate.

15. Modificările Termenilor și Condițiilor Website-ului

15.1. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile..
Suplimentar, Utilizatorii profesioniști vor fi notificați cu privire la aceste
modificări, pe cale electronică.
15.2. Modificările intră în vigoare la data indicată de SC ITFRAME
SRL, dar nu mai devreme de 15 zile de la notificarea modificărilor, cu
excepția cazului în care dispozițiile legii aplicabile prevăd altfel.
15.3. Modificările nu pot conduce la privarea sau limitarea drepturilor
Utilizatorului legate de Serviciile Plătite achiziționate. Cele achiziționate
înainte de intrarea în vigoare a modificărilor vor fi prestate în
conformitate cu Termenii și Condițiile Generale în vigoare la momentul
achiziției puse în aplicare pe baza normelor existente.
15.4. Utilizatorul care nu acceptă conținutul modificărilor realizate își
păstrează dreptul de a rezilia contractul în orice moment, de a șterge
contul înregistrat pe Website și/sau de a nu mai accesa, vizita sau utiliza,
în orice mod, Pagina SC ITFRAME SRL.

16. Legea aplicabilă. Litigii
    16.1. Drepturile și obligațiile părților, menționate în acești Termeni și
    Condiții, precum și toate efectele juridice pe care prezentul document le
    produce sunt guvernate de legea română în vigoare.
    16.2. Orice litigiu care are ca obiect o dispută în legătură cu acești
    Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele competente din
    România.
    Anexa 1 – Prețuri
    Lista de prețuri practicate pe SC ITFRAME SRL.ro pentru Anunțurile
    publicate este disponibilă pe site.
    Prețurile pentru promovarea Anunțurilor și pentru Afișarea Anunțurilor
    se pot schimba.

Anunțurile plătite înaintea unei schimbări de prețuri vor beneficia de
serviciul ce a fost achitat la prețul specificat pe Website în momentul
plății, în timp ce achiziționarea de servicii suplimentare se va face
folosind noua grilă de prețuri.
În cazul plății prin card, cursul de schimb este stabilit de către furnizorul
de plăți cu cardul, în baza cursului stabilit de BNR în ziua precedentă
plății.
În cazul plății prin SMS, cursul de schimb este stabilit de operatorul de
telefonie mobilă ale cărui servicii au fost utilizate pentru trimiterea
SMS-ului, iar plata va fi evidențiată pe factura primită de la acesta.
Anunțurile sunt afișate și promovate pe Website în cel mai scurt timp
posibil din punct de vedere tehnic. Dacă din motive tehnice sau alte
motive neprevăzute, Anunțurile plătite pentru a fi afișate nu sunt afișate
pe Website în decurs de 24 de ore de la confirmarea plății, vă
recomandăm să contactați serviciul de Suport Clienți, la
adresa contact@autocasa.ro, oferind toate informațiile necesare pentru
identificarea acestora (numărul de telefon de la care s-a trimis SMS-ul,
numărul Anunțului plătit care urmează să fie publicat/promovat).
Periodic SC ITFRAME SRL derulează campanii promoționale pentru
achiziția Pachetelor de promovări. Reducerile oferite în cadrul acestor
campanii se aplica pentru toate metodele de plată, exceptând plățile prin
SMS.